ご利用料金・ご利用方法
ご利用料金
１． アクアバンクサーバーの料金はいくら？
※初回のみ月額使用料2ヶ月分前払い (2回目(2ヶ月目)の支払いは発生しません)
初回 12,960円(税別) 月額 3,980円(税別)
<初回料金内訳>
1 月額利用料金 3,980円/月 × 2か月分
2 事務手数料 2,000円
3 設置手数料 3,000円
B : 〔セルフ設置希望の場合〕
初回 9,960円(税別) 月額 3,980円(税別)
<初回料金内訳>
1 月額利用料金 3,980円/月 × 2か月分
2 事務手数料 2,000円
２．解約した際にペナルティはあるの？
１年間のレンタル契約となりますので途中解約時には15,000円の違約金が発生します。
2年目以降の更新時には10,000円の違約金が発生します。
また返却時の送料はお客様のご負担となります。
年更新の満了時にはペナルティはありません。
※返却の場合、梱包用の箱に入れてから返却をおこなってください。
３．アクアバンクサーバーの月額利用料はどのように払うの？
支払い方法によって異なります。
■クレジットカード決済（月払い/年払い）
■口座振替による引き落とし
４．口座引き落としは、いつから引き落しが開始になりますか？《要注意》
１回目→初回料金は設置時にお支払いただきます。（初回設定時、代金引換決済）
２回目→コンビニ用紙によるお支払い。
３回目→指定口座から引き落としスタート
５．クレジットカード決済の場合は、いつから引落しが開始になりますか？《要注意》
また耐用年数を過ぎた場合交換してくれますか?
クレジットカードは「初回設置の翌日」が決済日となります。（初回、商品到着時の代金引換は不要となります）
各種カード会社の締め日によりご請求日は異なりますので、ご登録頂いたカード会社へご確認をお願いします。
【クレジットカード取扱会社】VISA/JCB/Master/AMEX/Diners
６．受取拒否・長期不在での受け取りができなかった場合のペナルティはありますか？《要注意》
発送後に商品の受け取りを拒否された場合、違約金として１配送あたり10,000円（税別）の手数料をお客様にご負担いただきます。発送後の商品を長期不在・住所不明によって２回連続して受け取りいただけない場合、１配送あたり10,000円（税別）の手数料をお客様にご負担いただきます。
７．受取拒否とはどういう事ですか？
１・設置日のアポをしたのにもかかわらずドタキャンしてしまった場合
２・契約者（息子）が設置日に不在で家族が申し込んだのを知らなく受け取り拒否した場合
８．月々払いではなく一括払いは可能ですか？
はい、一括払いも可能です。初回設置時に年間のご利用料金から５％を割引した金額をお支払いとなります。クレジットカード決済の場合は、設置の翌日に決済されます。
※法人のみ一括払いでの請求書対応が可能です。
９．電気代はどれくらいかかりますか？
月に約５００〜８００円程度かかります。
各電力会社によって電気料金は異なります。（また、太陽光エコキュートの設置店についても異なります）
※ただし今後カップ麺・インスタントコーヒー・ミルクを作るときに沸かしていたガス＋電気代が不要になります。
１０．他社の水素水サーバーの料金はいくら？
水素水サーバーの種類により料金は様々です。
買取型やレンタル型などにより費用は大きく異なります。
■買取型 →約１０万円〜１５０万円
■レンタル型 →月々約6,000円〜
１１．機種変更（ロングタイプ⇄ショートタイプ）したい場合、費用はかかるの？
はい、お客様に費用負担が発生します。
お客様が商品受け取り時に機種変更をしたい場合、違約金として15,000円（税別）をご負担いただきます。また契約中に機種変更したい場合は、解約新規の扱いとなる為、違約金として15,000円（税別）をご負担いただきます。
１２．支払い方法を変更できますか？（口座⇄口座、クレジット⇄クレジット、口座⇄クレジット）
ただし、申し込み情報が変更になる為下記の手続きを行ってください。
※手続きに１ヶ月半ほどかかる為、完了まではコンビニ支払いになります。
クレジットカード払いへ変更・・・お客様からアクアバンクへ連絡。アクアバンクからメールでくるURLにアクセスし、変更内容を入力。
■アクアバンク連絡先 0120-185-116
ご利用方法
１．水素水はどれだけ使用しても大丈夫ですか？
アクアバンクのサーバーは月額定額制なのでどれだけ使用しても大丈夫です。
ろ過の通水量は年間10,000Lを目安としています。「１日約２８L→１Lのペットボトル２８本分を毎日使った場合」
２．お水はどのタイミングで補給したら良いですか？
浄水タンク内の貯水量が最低水位を下回らないよう常時、継ぎ足しをしてください。
３．サーバーに水を補給するものはありますか？
専用の２Lピッチャーがついています。
４．水道から直接ホースを繋ぐことはできますか？
現状水道直結タイプには提供しておりません。
５．水素水をペットボトルなどに入れて持ち運ぶことはできますか？
ペットボトルなどに入れて持ち運ぶことも可能です。
しかし時間とともに徐々に水素濃度は減少していきます。
６．旅行などで長期使用しなくても大丈夫ですか？《要注意》
長期間ご不在もしくはご利用されない場合には、電源を切り浄水タンク及びサーバー内のお水をからにしてお出かけください。再度ご使用する場合は一度、通水と排水をおこなってください。
７．小さな子供が触るので危なくないですか？
危なくない構造になっています。やけどの危険がある温水はチャイルドロック機能を採用しております。小さなお子様には扱いが難しく大人には容易に使用できる形状です。
８．冷水のチャイルドロックはありますか？またどのように装着しますか？《超要注意》
温水は設置時点でチャイルドロックが装着されていますが、冷水もチャイルドロックにする場合、青色の蛇口を赤色の蛇口に付け替える必要があります。（現段階では青色のチャイルドロック販売してません。）
ただしこの場合は温水、冷水ともに蛇口が赤色になる為、見分けるためにシール（テプラ）などを貼ることをお勧めします。
※チャイルドロックはお子様が大きくなったら取り外してください。
装着方法→蛇口全体を回すと簡単に外れます。
９．大家族（大企業）の場合たくさん飲む際の有効活用は？
１・２台以上サーバーを持つと良い（サーバー１台では水の補給が追いつかないため）
２・ペットボトルなどに入れて冷蔵庫で冷やしておく
※水素溶存は６時間放置しても９１％残存していることを三菱が証明しています。
